Dünyanın en büyük 5. sofra camı üreticisi LAV, 2015 yılında başlayan ve 2025 yılında 6 Yıldız seviyesinde Türkiye Mükemmellik Ödülü ile taçlanan EFQM yolculuğunu 12. Erciyes Mükemmellik Zirvesi’ne taşıdı. LAV Genel Müdürü Filiz Akdede, “Kendi Kuzeyini Bulanlar” oturumunda şirketin kalite kültürünü ortak bir yönetim anlayışına dönüştüren uygulamalarını, sürdürülebilirlik yaklaşımını ve kurumsal başarıya uzanan dönüşüm hikâyesini anlattı.

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) Kayseri Şubesi tarafından bu yıl 12’ncisi düzenlenen Erciyes Mükemmellik Zirvesi, iş dünyasının ve akademi çevrelerinin önemli isimlerini bir araya getirdi. “Kurumsal Performans” temasıyla Kayseri Ticaret Odası’nda gerçekleştirilen zirveye konuşmacı olarak katılan LAV Genel Müdürü Filiz Akdede, şirketin 2015 yılında başlayan ve Türkiye Mükemmellik Ödülü’ne uzanan EFQM yolculuğunu katılımcılarla paylaştı. Akdede, bu yolculuğun temelinde yalnızca sürekli iyileştirme anlayışının değil, kalite kültürünü kurum genelinde ortak bir yönetim diline dönüştüren bütünsel yaklaşımın bulunduğunu ifade etti.

“Kalite kültürümüzü daha görünür ve daha stratejik hale getirdik”

LAV Genel Müdürü Filiz Akdede, konuyla ilgili değerlendirmesinde şunları söyledi:

“LAV’da zaten güçlü bir kalite ve sürekli iyileştirme kültürü bulunuyordu. EFQM modeli, bu kültürü daha görünür, daha ölçülebilir ve daha stratejik hale getirmemizi sağladı. Kalite anlayışımızı yalnızca operasyonel süreçlerle sınırlamayıp liderlikten stratejiye, çalışan katılımından paydaş yönetimine kadar kurumun tamamına yayılan bir yönetim yaklaşımına dönüştürdük. Bugün geldiğimiz noktada yönetim kalitesini dönemsel bir başarı değil, sürdürülebilir bir kurum yetkinliği olarak görüyoruz.”

Oturumda ayrıca LAV’ın sürdürülebilirlik vizyonunun temelini oluşturan “Cam ile Yolculuk” yaklaşımına da değinildi. Şirketin sürdürülebilirlik hedeflerini çevresel uygulamaların ötesine taşıyarak çalışan gelişimi, tedarik zinciri yönetimi, yönetişim ve operasyonel mükemmellik başlıklarıyla bütünleşik şekilde ele aldığı aktarıldı.

Akdede, günümüzde cam sektörünün enerji maliyetleri, karbon dönüşümü ve küresel rekabet gibi önemli dönüşüm başlıklarıyla karşı karşıya olduğuna dikkat çekerek, EFQM modelinin kurumlara değişen koşullara uyum sağlama ve uzun vadeli başarıyı sürdürülebilir kılma konusunda önemli bir rehber sunduğunu ifade etti. Kriz ve belirsizlik dönemlerinde güçlü yönleri ve gelişim alanlarını sistematik biçimde izleyebilmenin, kurumların reflekslerle değil veriye dayalı kararlar almasına katkı sağladığını belirtti.

LAV, önümüzdeki dönemde de kurumsal mükemmellik anlayışını sürekli gelişim, sürdürülebilirlik ve paydaşlarına değer yaratma yaklaşımıyla güçlendirmeyi sürdürecek. Şirket, EFQM modelini yalnızca bir değerlendirme aracı olarak değil, kurum genelinde ortak düşünme ve gelişim kültürü oluşturan bir yönetim pusulası olarak kullanmaya devam edecek.